Esperienza pessima, soprattutto per la scarsa attenzione al cliente dato il prezzo non proprio economico. Richieste non assecondate, o assecondate in ritardo in malo modo con conseguente disagio durante la permanenza che hanno inevitabilmente comportato grossi intoppi alla nostra vacanza. Il contatore della luce è nella camera al pianterreno, se ci fossimo assentati gli altri ospiti sarebbero rimasti al buio o qualcuno sarebbe dovuto entrare nella nostra camera per attivarlo. Ci siamo ritrovati una cucina senza frigorifero, mai vista in nessun luxury rooms in cui siamo stati. Avevamo prenotato l’intera struttura, accordi cambiati perché la prima notte ci è stato chiesto se potevamo consentire il pernottamento di una persona. Nonostante gli accordi chiari sin dall’inizio, ci è stato chiesto questo favore che abbiamo assecondato. La gentilezza non è stata ricambiata. Avevamo esposto particolari esigenze dovute a seri motivi di salute, che però non solo non sono state attenzionate ma ritenute esagerate. Piuttosto che mettersi nei panni del cliente, siamo stati additati come “non comprensivi” degli impegni privati dei gestori. Vita personale e professionale andrebbero lasciate distinte, e quando si fanno delle promesse sulla base delle quali i clienti organizzano anche il proprio soggiorno per visitare dei luoghi, con tanto di visite guidate prenotate e pagate, non si può rischiare che tutto vada in fumo per la cattiva organizzazione dei titolari. Ci si vorrebbe godere il soggiorno, non stare a discutere con uno dei titolari che piuttosto che comprendere le esigenze dei clienti paganti ci ha indicato la porta con toni molto aspri, giustificandosi affermando di aver avuto brutte esperienze con altri clienti in passato. Attenzione, tra le esigenze difficili da accontentare c’era la semplice richiesta di una bilancia, che dovevamo trovare in struttura entro le 12:00 del giorno successivo (non potendo effettuare pasti fuori) e che invece ci è stata consegnata (non funzionante) alle 14:30 dopo un’accesa discussione. Con conseguente digiuno, per non perdere i soldi della prenotazione delle visite già pagate a Siracusa. Essere di parola, in questo mestiere, è tutto. Mancanza di professionalità, mancanza di dialogo civile in caso di incomprensioni e mancanza di rispetto nei confronti dei clienti che hanno dovuto, con due frigobar piccolissimi, far fronte a 5 giorni di colazioni, pranzi e cene. Nonostante ci fosse stato detto che la struttura fosse dotata di cucina completa di tutto. Abbiamo trovato coltelli completamente inutili, non in grado di tagliare una fetta di pane, un forno privo di eventuali teglie per poter essere utilizzato, nessun piatto fondo, nessun rotolo di scottex (che abbiamo dovuto appositamente chiedere) ma solo tovaglioli da bar. La giustificazione è stata “non è una cucina per cucinare, ma solo per colazioni”. Allora viene spontaneo dire che quando un possibile cliente chiede espressamente una cucina per cucinare dati i seri problemi alimentari che minano la propria salute in modo debilitante, non si afferma che la cucina è completa di tutto, se manca addirittura un frigo, non si cerca di sminuire i problemi di salute dei clienti affermando di essere “esagerati”, e non si fanno promesse che non si è in grado di mantenere, tanto meno si assecondano successivamente con notevole ritardo. Per il resto, la stanza ha una buona vasca con un solo tipo di idromassaggio che alla lunga diventa assordante, data la piccola dimensione della camera in cui i rumori rimbombano pesantemente. La stanza è priva di luce naturale, c’è solo una finestra oscurata non apribile da cui si sente qualsiasi rumore esterno per via della totale mancanza dí insonorizzazione. La prima sera, essendo occupata la camera posta esattamente sopra alla nostra, abbiamo constatato ulteriormente la mancanza di insonorizzazione, sentendo letteralmente tutto ciò che avveniva al piano superiore. Passi, tv accesa, voci e rumori di oggetti spostati o valigie trascinate. Insomma, buona la vasca ma per il resto non consiglieremmo questa struttura.

Ottima posizione. Nonostante l’ora tarda, abbiamo ricevuto un’ottima accoglienza e disponibilità. La camera è magnifica, ben arredata, accogliente e piena di dettagli. Ottima la pulizia sia della camera sia del bagno. La biancheria del bagno ha un ottimo profumo e le lenzuola sono morbidissime e setose. Utilissimo il minibar ed assolutamente meravigliosa e romantica la vasca Jacuzzi privata... un punto in più! Ci siamo Sentiti in paradiso.

Abbiamo avuto il piacere di soggionarvi un weekend con amici ed abbiamo perciò urilizzato la suite ma visto anche l'altra sistemazione. Entrambe nuovissime, bellissime e molto comode. Colazione strepitosa e Franca è stata molto accogliente e ci ha saputo consigliare sul cosa visitare e sul dove mangiare. Alla prossima

Se desiderate evadere dal caos quotidiano, Regina Bianca- Luxury Rooms fa al caso vostro! L' appartamento- estremamente curato, accogliente e dotato di ogni comfort - è dotato di ampia vasca idromassaggio biposto con cromoterapia e diffusione sonora. Un rifugio romantico per una vacanza da sogno. STRAconsigliato!

Abbiamo pernottato al beb regina bianca e posso dire solo che è un posto incantevole sia per igiene, stile di arredamento ,servizzi ,una Jacuzzi bellissima per non parlare della gentilezza dei proprietari al regina bianca non manca proprio nulla e poi si trova vicino al centro di Noto da provare alla prossimo occasione ci ritorneremo grazie Paolo e Giusy